服务时间
电话服务:13424191889

用户如遇在维护或操作上的任何问题,可致电我公司的售后维修服务处,向技术人员咨询相关问题,如有关技术问题未能实时解决,我司即派出工程人员到工程现场协助。

立即咨询

服务流程

  • 01

    客户问题反馈
  • 02

    问题受理
  • 03

    在线解决/派工解决
  • 04

    满意度调查

服务安装

  • 安装前

    现场勘察、方案设计

  • 安装中

    安装调试、效果确认

  • 安装后

    使用维护培训、及时快速的技术问题解决

    (请联系客服人员索取培训服务内容)

质保服务

  • 以下情况不属于南方华芯提供保修服务范围:
  • 质保期后问题;

  • 质保期内人为因素造成的屏体损坏;

  • 不可抗力造成的产品损坏或者故障,包括但不限于不可抗力事件如战争、恐怖活动、洪水、火灾、地震、闪电等。

  • 质保外故障如需提供维修服务,经过评估收取合理维修费用及其他成本费用。
活动保障

南方华芯提供活动现场支持服务,将指派专业工程师,至客户活动现场提供技术支持服务,为客户商业活动保驾护航

  • 系统调试

    活动开始前提供设备整体调试,完成设备运行及验收

  • 故障排查

    对活动期间设备故障进行全面检测及快速排查

  • 故障抢修

    对活动期间设备软件、系统相关问题进行及时修复

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